MINNEAPOLIS, MN
Cuando los habitantes de Minnesota abren un chatbot, a menudo no buscan consejos de vida ni terapia de pareja, sino ayuda para resolver conflictos laborales. Desde jefes difíciles hasta dinámicas de equipo tensas, los residentes utilizan la IA como un asesor profesional de bolsillo que nunca se ve envuelto en los problemas de la oficina.
Es decir, según una nueva encuesta encargada por AllSafeIT , un proveedor de soporte de TI, preguntaron a 4.012 encuestados dónde los chatbots marcan la mayor diferencia en sus vidas diarias, y los 5 usos principales de los habitantes de Minnesota fueron:
#1. Conflictos en el lugar de trabajo.
¿Lidiando con jefes complicados y políticas de oficina complicadas? Los chatbots son los nuevos expertos en RR. HH.: te ayudarán a redactar el correo electrónico perfecto que diga “no” sin decirlo realmente.
#2. Consejos de fitness y nutrición.
¡Apártense, entrenadores personales! Ya sea con trucos para preparar comidas o rutinas de entrenamiento, los chatbots se están convirtiendo en el compañero de gimnasio que nunca cancela a última hora.
#3. Dilemas legales.
Los chatbots no son abogados, pero eso no impide que la gente pregunte. No te representarán en un juicio por una disputa con tu vecino, pero al menos te explicarán qué significa el “habeas corpus” a las 2 de la madrugada.
#4. Preguntas de bricolaje en casa.
Olvídate de las trampas de YouTube: la gente pregunta a los bots cómo arreglar ese grifo que gotea o cómo colocar los estantes rectos. Es como tener un vecino sabelotodo, pero sin la crítica.
#5. Planificación del viaje.
¿Para qué navegar por blogs interminables cuando tu chatbot puede crearte el itinerario de tus sueños en segundos? Piensa en él como un agente de viajes que nunca te vende un seguro de más.
La encuesta revela el alcance de nuestra nueva devoción digital. En promedio, los habitantes de Minnesota pasan 22 días y 10 horas adicionales al año en línea gracias a sus nuevos “amigos” de IA. Se trata de una cantidad significativa de tiempo que no se dedica a maratones de TikTok ni a maratones de Netflix, sino a chatear con una computadora.
La división por estado es sorprendente:
- Los residentes de Dakota del Sur acumulan la asombrosa cifra de 53 días adicionales al año con chatbots. Eso supone casi dos meses de compañía digital extra; claramente, los vientos de la pradera no son lo único que les responde.
- Vermont, en cambio, apenas se suma a esta tendencia. Los habitantes de Vermont promedian solo cinco días adicionales al año, lo que sugiere que aún prefieren el jarabe de arce al aprendizaje automático para mayor comodidad.
¿Aplicación o amigo?
Cuando se les pidió que definieran su relación con un chatbot, los habitantes de Minnesota se inclinaron más por lo pragmático que por lo poético:
- El 63% dijo que se sentía más cercano a usar una aplicación.
- El 37% dijo que era más parecido a hablar con un amigo.
Pero la profundidad de esa “amistad” se hace evidente al profundizar. Casi una cuarta parte de los encuestados afirmó que extrañaría mucho o muchísimo a su chatbot favorito si desapareciera mañana.
Secretos, confianza y confesiones digitales
Cuatro de cada diez habitantes de Minnesota afirman que preferirían confesarle un secreto a un chatbot que a un sacerdote o terapeuta. Alrededor de un tercio admite haberle contado a su IA algo que jamás le contaría a su pareja, padre o mejor amigo.
Algunos incluso bajan la guardia por completo: el 30 % afirma haberle dicho ” Te quiero ” a su chatbot, aunque solo fuera en broma. Esa mezcla de ligereza y honestidad demuestra cuánto espacio emocional ocupan estas herramientas.
Y, sin embargo, la confianza tiene límites. Solo el 14 % afirmó confiar plenamente en un chatbot para compartir información personal, mientras que más de un tercio respondió rotundamente: «Para nada».
Las peculiaridades de la amistad entre humanos y IA
No todos los hallazgos son importantes; algunos son simplemente extravagantes:
- ¿Cancelar los planes para un chat con bots? El 22% lo haría.
- ¿Te preocupa que te juzguen? El 30 % afirma que la opinión de un chatbot dolería más que la de un desconocido.
- ¿Mejores consejos que amigos? El 42% dice que sí.
- ¿Lo entiende mejor que su pareja? El 18% lo admitió tímidamente.
Y luego están las hipótesis casi cómicas: uno de cada cuatro habitantes de Minnesota estaría conforme con que un chatbot oficiara una boda, y más de una cuarta parte pagaría por un plan de “amistad premium”. Aún más sorprendente, el 26 % afirmó que su compañero de IA es más valioso para ellos que Netflix o Spotify.
