MINNEAPOLIS, MN
Todos tenemos esa marca de ofertas que quisiéramos tener más cerca de casa. Puede ser un supermercado de descuento donde no sea necesario revisar el precio de cada producto, una cadena de ropa económica o una tienda particular que descubrimos durante unas vacaciones y de la que seguimos hablando desde entonces.
Con los presupuestos familiares bajo presión constante, las tiendas que ofrecen productos a precios reducidos pueden facilitar considerablemente la compra de artículos de uso diario.
Lenspricer.com, un sitio especializado en rastrear ofertas de lentes de contacto, encuestó a 3,003 personas para conocer qué cadenas minoristas económicas desearían que abrieran en su estado.
En Minnesota, las tres cadenas de tiendas económicas más deseadas fueron:
1. Grocery Outlet Bargain Market
Grocery Outlet Bargain Market encabeza la lista de las tiendas que los habitantes de Minnesota más desean tener. Grocery Outlet Bargain Market ofrece productos de marcas reconocidas a precios reducidos, con frecuencia porque se trata de excedentes, productos descontinuados o artículos con empaques de temporadas anteriores.
La selección cambia constantemente, lo que significa que quizá no sea el lugar ideal para una compra perfectamente planificada. Puede que no encuentre el café específico que buscaba. Pero quizá encuentre un buen queso a precio reducido y termine pensando que eso era lo que realmente necesitaba. Para quienes están cansados de ver cómo una compra aparentemente normal termina convirtiéndose en una cuenta considerable, la posibilidad de ahorrar en el supermercado resulta especialmente atractiva.
2. Meijer
En parte supermercado y en parte tienda departamental, Meijer es el tipo de establecimiento donde los consumidores pueden comprar alimentos, ropa, productos electrónicos, medicamentos e incluso una tostadora sin tener que mover el automóvil. Esa variedad probablemente sea una parte importante de su atractivo. Nadie necesariamente sueña con pasar el sábado comprando champú, calcetines y papel para impresora, pero resulta conveniente poder adquirir todo bajo un mismo techo.
3. WinCo Foods
Completando las tres cadenas de tiendas económicas más deseadas por los habitantes de Minnesota está WinCo Foods.
WinCo Foods utiliza un modelo de supermercado tipo almacén, con grandes establecimientos, amplias secciones de productos a granel y poco interés en hacer que una bolsa de harina luzca elegante. Es una opción especialmente atractiva para familias numerosas, personas que cocinan en grandes cantidades y quienes consideran que nunca se puede tener demasiada pasta en casa. El ambiente puede ser sencillo y sin lujos, pero probablemente eso importe poco si el recibo final resulta menos doloroso que en otros establecimientos.
A los habitantes de Minnesota les encantan las ofertas. ¿Por qué no aplicarlas a todo?
Lo que queda claro en la encuesta es que los habitantes de Minnesota no tienen escasez de entusiasmo por encontrar buenos precios. Muchos consumidores están dispuestos incluso a conducir hasta otra ciudad si eso significa pagar menos.
Sin embargo, ese instinto parece ser selectivo. La misma persona que revisa tres folletos de supermercados antes de comprar café puede comprar productos de salud o artículos básicos para el hogar en el primer sitio web que tiene guardado, sin comprobar si el mismo producto cuesta menos en otro lugar.
Para analizar dónde desaparece ese instinto de buscar ofertas, LensPricer.com hizo las mismas preguntas a los 3,003 consumidores sobre una compra que muchas personas realizan casi automáticamente: anteojos y lentes de contacto.
Cuando se les preguntó cómo deciden dónde comprar, comparar precios fue la respuesta más común, aunque el hábito estuvo muy cerca. Solo el 31% compara precios entre varios vendedores, mientras que el 28% regresa al establecimiento que utiliza habitualmente y el 22% compra donde le indica su oftalmólogo. Casi la mitad recurre a un vendedor conocido o a una recomendación, a menudo sin comprobar si el mismo producto está disponible a un precio menor en otro lugar.
Esta diferencia entre querer obtener un buen valor y realmente buscarlo aparece repetidamente. Más de un tercio (36%) sospecha que podría estar pagando demasiado por productos ópticos, mientras que otro 25% no está seguro. Esto significa que el 61% considera que podría estar pagando de más o no puede afirmar con confianza que no lo está haciendo.
Parte de la explicación puede ser una simple suposición: que estos productos cuestan aproximadamente lo mismo en todas partes. Sin embargo, el 45% no sabía que el precio de una misma marca de lentes de contacto puede variar considerablemente entre distintos vendedores.
El instinto de buscar ofertas está presente, pero no siempre se activa. Al preguntarles si comparan los precios de anteojos y lentes de contacto de la misma manera que comparan los precios de los alimentos, el 74% dijo que lo hace al menos algunas veces, pero menos de un tercio (31%) lo hace siempre.
Y cuando algo les impide comparar, generalmente no es el precio. El 28% mencionó la lealtad o conveniencia, mientras que el 22% asumió que los precios eran iguales en todas partes.
Pero esa lealtad tiene límites. Si se les ofreciera exactamente el mismo producto a un precio menor en otro establecimiento, el 86% consideraría cambiar de vendedor. Es el mismo impulso que lleva a los consumidores a desear que una tienda de descuentos abra más cerca de casa.
Ya sea un carrito lleno de alimentos o una caja de lentes de contacto, el atractivo es el mismo: los consumidores quieren que su dinero rinda más, sin tener que cambiar lo que compran.
