Metro Transit gana un premio nacional por mejoras en la seguridad públicaMINNEAPOLIS, MN
Metro Transit ha recibido un premio nacional que reconoce sus continuos esfuerzos por crear un sistema más seguro y acogedor para los pasajeros y los trabajadores del transporte público.
El martes 30 de junio, la agencia recibió el Premio de Oro en la categoría de Transporte Ligero/Tranvía de la Asociación Estadounidense de Transporte Público (APTA), en la categoría de Seguridad, Eficacia y Limpieza . Los directivos de Metro Transit recibieron el premio en la Conferencia Ferroviaria de la APTA, celebrada en Baltimore, Maryland.
Este prestigioso premio reconoce a los sistemas de transporte ferroviario que han implementado iniciativas o programas que logran objetivos significativos en materia de seguridad.
“Si bien nuestro trabajo continúa, nos enorgullece ver que nuestros esfuerzos por crear una experiencia de transporte público siempre limpia, segura y acogedora son reconocidos como líderes en la industria”, dijo la gerente general Lesley Kandaras. “Este premio no significa que nuestro trabajo haya terminado, sino que nos motiva a mantener el impulso positivo a medida que nuestro sistema sigue evolucionando y creciendo”.
El premio reconoce ampliamente los esfuerzos para impulsar el Plan de Acción de Seguridad de la agencia , desarrollado después de que un Grupo de Trabajo Policial del Consejo Metropolitano involucrara a los usuarios del transporte público, a los trabajadores del transporte y a los socios comunitarios, y presentara recomendaciones en 2022.
El plan identifica más de 40 medidas organizadas en torno a tres áreas principales de trabajo: mejorar las condiciones del sistema, capacitar y apoyar a los empleados, e involucrar a los clientes y socios.
“Los usuarios, los trabajadores del transporte público y los socios comunitarios exigieron un enfoque inclusivo para la seguridad en el transporte, un liderazgo receptivo y una rendición de cuentas, así como alianzas comunitarias más sólidas, y en los últimos cinco años hemos respondido a ese llamado”, dijo Reva Chambli, presidenta del Comité de Transporte del Consejo Metropolitano, quien dirigió el grupo de trabajo.
Un pilar fundamental del SSAP es aumentar la presencia oficial en el transporte público mediante la incorporación de más agentes de la policía de Metro Transit y agentes de servicio comunitario, agentes de TRIP, personal de seguridad adicional y socios comunitarios al sistema.
Los agentes de policía de Metro Transit, los agentes de servicio comunitario o los agentes TRIP están presentes ahora en más del 40% de todos los viajes en tren ligero, lo que es una señal de crecimiento constante en todas estas áreas importantes.
“Nuestro enfoque integral de la comunidad en materia de seguridad pública es esencial para crear el tipo de sistema del que la gente se sienta orgullosa y que quiera que siga prosperando”, declaró Joe Dotseth, jefe de la policía de Metro Transit.
Entre los indicadores de éxito se incluyen mejoras en la satisfacción del cliente y la sensación de seguridad, reducciones en los delitos graves, las quejas de los clientes y los daños a la propiedad, y un aumento en las inspecciones de tarifas.
