SAINT PAUL, MN
El Fiscal General Keith Ellison anunció un acuerdo con Norwegian Cruise Line (NCL), específicamente con NCL Bahamas, Ltd. , tras la investigación interestatal sobre las prácticas de venta y los procedimientos de cancelación de NCL durante la pandemia de Covid-19.
El acuerdo prohíbe a NCL generar o difundir declaraciones de venta engañosas o sin fundamento a los consumidores y le prohíbe incentivar las ventas por encima de la salud y la seguridad de los consumidores durante las declaraciones de desastre.
De conformidad con los acuerdos de conciliación, NCL está obligada a pagar un total de 2.000.000 de dólares a los estados, incluidos 110.695,52 dólares a Minnesota.
“Las emergencias y los desastres pueden sacar lo mejor de muchos de nosotros, ya que las comunidades se unen y los vecinos se ayudan mutuamente en momentos difíciles”, declaró el fiscal general Ellison. “Lamentablemente, estas situaciones también pueden dar lugar a comportamientos inescrupulosos y perjudiciales, como vimos con Norwegian Cruise Line durante la pandemia de COVID-19. Este acuerdo los responsabiliza por el daño causado”.
Según los términos de este acuerdo, NCL también está obligada a implementar una capacitación obligatoria para los empleados que atienden al público sobre las comunicaciones de ventas adecuadas, y NCL está obligada a designar a la alta gerencia para que apruebe las posibles comunicaciones de ventas antes de su uso durante una declaración de desastre en el futuro.
Antes de llegar a un acuerdo, entre el 13 de marzo de 2020 y el 30 de noviembre de 2025, NCL reembolsó a los consumidores más de 3.000 millones de dólares en todo el país, incluyendo aproximadamente 2.606.390.428 dólares en reembolsos a tarjetas de crédito y aproximadamente 504.953.348 dólares en créditos para futuros cruceros.
Si cree haber sido víctima de un fraude, presente una queja en nuestro sitio web . También puede comunicarse con la Oficina del Fiscal General de Minnesota por teléfono al (651) 296-3353 o por correo postal a la siguiente dirección: 445 Minnesota Street, Suite 600, Saint Paul, MN 55101.
Además del fiscal general Ellison, al acuerdo alcanzado hoy se sumaron los fiscales generales de Connecticut, Illinois, Louisiana, Carolina del Norte, Nevada, Nueva Jersey, Pensilvania, Texas, Utah y Wisconsin.
